CASO AEROMÉXICO CALIDAD TOTAL
CUESTIONARIO
1.- Define ¿qué es y qué significa la Filosofía de Calidad Total?
Es desarrollar productos mas utiles y mas barato
2.- ¿Por qué razón la Empresa Aeroméxico pretende implantar la Filosofía de Calidad Total?
Por que en el pasado se veía qie no habia resultados altos, asi que con el nuevo presidente de la aerolinea puso en marcha la gestion de calidad llevando a cabo la corriente humanista, haciendo que los empleados estuvieran bien consigos mismos y con sus compañeros
3.- ¿Cuáles fueron los resultados alcanzados por Aeroméxico al implantar la filosofía de Calidad Total?
Incrementaron la productividad, ya no hubo vuelos retrasados, comidas mejor preparadas.
4.- Tomando en cuenta los períodos de implantación de la Filosofía de calidad Total, por qué fracaso en la empresa Aeroméxico?
Por los sindicatos, su cuota disminuia la productivada de la empresa
5.- De acuerdo a tu perspectiva ¿cuál fue la razón fundamental del fracaso de la Calidad Total en Aeroméxico?
El gobierno veía que la empresa crecia muy bien y como no les convenía les impusieron pagar un impuesto muy alto que la llevaría a la quiebra
6.- ¿Qué elementos de la Calidad Total, no fueron tomados en cuenta para su implantación en la empresa Aeroméxico?
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Circulos de calidad
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Auditorias de calidad
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Estandarización
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7.- ¿Cuáles son los tres aspectos sobre los que descansa la Filosofía de Calidad Total?
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Calidad
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Control
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Estadistica
8.-¿Cuál de los aspectos anteriores no fue tomado en cuenta en el caso de Aeroméxico?
La calidad
9.-¿Existieron Círculos de Calidad en Aeroméxico?
No
10.-¿Por qué razón no serían funcionales los Círculos de Calidad en México?
Por que el gobierno no permite crecer a este país tanto economica como cultural
