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TEORIA Z. "GESTIÓN JAPONESA
Teoría Z de Ouchi es llamada "Gestión japonesa" El estilo de Dr. William Ouchi popularizado durante el auge económico de Asia de la década de 1980.
Para Ouchi, Teoría Z se centró en aumentar la lealtad de los empleados de la empresa, proporcionando un trabajo de por vida con un fuerte enfoque en el bienestar de los empleados, tanto dentro como fuera del trabajo. Según Ouchi, gestión de la Teoría Z tiende a promover el empleo estable y de alta productividad y alta moral y la satisfacción de los empleados.
Irónicamente, "Gestión japonesa" y la propia Teoría Z se basaron en las famosas "14 puntos" del Dr. W. Edwards Deming. Deming, un académico estadounidense cuya gestión y teorías de la motivación era más popular fuera de los Estados Unidos, fue a ayudar a sentar las bases del desarrollo de la organización japonesa durante la expansión de la economía mundial en la década de 1980. Teorías de Deming se resumen en sus dos libros, salir de la crisis y La Nueva Economía, en el que explica su "Sistema de Conocimiento Profundo". Fue asesor frecuente de los empresarios y el gobierno japonés, y con el tiempo se convirtió en un consejero venerado. Deming fue galardonado con el Segundo Orden de los Sagrados Tesoros del ex emperador Hirohito, y las empresas estadounidenses trató de usar su método "japonés" para mejorar su posición competitiva.
Profesor Ouchi pasó años investigando las empresas japonesas y el examen de las compañías estadounidenses que utilizan los estilos de dirección Z teoría. Por la década de 1980, Japón era conocido por la mayor productividad en cualquier lugar del mundo, mientras que Estados Unidos se había reducido drásticamente. La palabra "Wa" en japonés se puede aplicar a la Teoría Z, ya que ambos se ocupan de la promoción de alianzas y trabajo en grupo. La palabra "Wa", un círculo o la armonía, lo que influye en la sociedad japonesa para estar siempre en equipo y llegar a una solución en conjunto perfecto. Promover la Teoría Z y la palabra japonesa "Wa", es como la economía japonesa se hizo tan poderosa. Y también porque los japoneses muestran un nivel alto entusiasmo para trabajar, algunos de los investigadores afirman que 'Z' en la teoría Z significa "celo".
Ouchi escribió un libro titulado Teoría Z ¿Cómo de negocios americanos pueden hacer frente al desafío japonés, en este libro, Ouchi muestra cómo las empresas estadounidenses puedan afrontar los retos japoneses con un estilo de gestión muy eficaz que promete transformar la empresa en la década de 1980. El secreto del éxito japonés, según Ouchi, no es la tecnología, sino una forma especial de la gestión de personas. "Se trata de un estilo de gestión que se centra en una fuerte filosofía de la empresa, una cultura corporativa distinta, el desarrollo personal a largo plazo, y el consenso en la toma de decisiones". Ouchi muestra que los resultados muestran un mayor compromiso de trabajo por turnos sobre el bajo, y de manera espectacular aumento de la productividad.
William Ouchi no dice que la cultura japonesa para las empresas es necesariamente la mejor estrategia para las empresas estadounidenses, pero él toma técnicas de negocios japoneses y los adapta al entorno empresarial estadounidense. Al igual que las teorías de McGregor, de Ouchi Teoría Z hace ciertas suposiciones acerca de los trabajadores. Algunos de los supuestos sobre los trabajadores bajo esta teoría incluyen la idea de que los trabajadores tienden a querer construir relaciones de trabajo feliz e íntimo con los que trabajan para y con, así como las personas que trabajan para ellos. Además, los trabajadores de la Teoría Z tienen una necesidad alta para ser soportado por la empresa, y valoran un entorno de trabajo en el que las cosas tales como la familia, las culturas y las tradiciones e instituciones sociales se consideran tan importante como la obra misma. Este tipo de trabajadores tienen un sentido muy desarrollado de la orden, la disciplina, la obligación moral de trabajar duro, y un sentido de cohesión con sus compañeros de trabajo. Por último, los trabajadores de la Teoría Z, se supone, se puede confiar para hacer su trabajo a su máxima capacidad, siempre y cuando la gestión se puede confiar para apoyarlos y velar por su bienestar.
Una de las piezas más importantes de esta teoría es que la gestión debe tener un alto grado de confianza en sus trabajadores para que este tipo de gestión participativa para trabajar. Esta teoría asume que los trabajadores van a participar en las decisiones de la empresa en gran medida. Ouchi explica que los empleados deben estar muy bien informado acerca de los diversos temas de la empresa, además de poseer la competencia para tomar esas decisiones. También señala, sin embargo, que la administración tiene a veces una tendencia a subestimar la capacidad de los trabajadores para contribuir eficazmente al proceso de toma de decisiones. Sin embargo, por esta razón, la teoría Z destaca la necesidad de que los trabajadores a convertirse en generalistas y no especialistas, y aumentar su conocimiento de la empresa y sus procesos a través de la rotación de empleo y capacitación constante. En realidad, las promociones tienden a ser más lento en este tipo de entorno, ya que los trabajadores se les da una oportunidad mucho más tiempo para recibir entrenamiento y más tiempo para aprender los entresijos de las operaciones de la compañía. El deseo, en esta teoría, es el desarrollo de una fuerza de trabajo, que cuenta con más de una lealtad a permanecer en la empresa durante toda su carrera, y ser más permanente que en otros tipos de valores. Se espera que una vez que un empleado hace lugar a una posición de gestión de alto nivel, ellos saben mucho más sobre la compañía y cómo funciona, y será capaz de utilizar con eficacia la Teoría Z teorías de gestión de los empleados nuevos.
