¿QUE ES UN SISTEMA DE CALIDAD
Es una carpeta que contiene los documentos de una empresa, sus procesos, su administración, control, etc.
Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente
Requisitos del ISO 9001-2008
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organización debe:
-
determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización
-
determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
-
determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
-
asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos,
-
realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estos procesos,
-
implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
